Politica Reclami, Annullamenti e Rimborsi

1. Informazioni sul Titolare

Bim Bum Bam Novate

Titolare: ROSA PREZIOSO

Sede:
Via Polveriera, 37
20026 Novate Milanese (MI)

Telefono: +39 331 37 42 819

Email: info@bimbumbamnovate.it

P. IVA / C.F.: IT08828470966

2. Prenotazioni

La prenotazione di feste, eventi, sale, pacchetti compleanno, servizi di animazione e servizi accessori offerti da Bim Bum Bam Novate si considera confermata al momento della ricezione del pagamento effettuato tramite il sito.

La prenotazione comporta l’immediata riserva di spazi, personale, attrezzature, servizi di intrattenimento e organizzazione dedicata all’evento.

3. Annullamento da Parte del Cliente

Le prenotazioni effettuate tramite il sito comportano l’immediata riserva di spazi, personale, attrezzature, servizi di intrattenimento, forniture alimentari e ulteriori servizi organizzativi eventualmente richiesti.

Per tale motivo, una volta completata la prenotazione e ricevuto il pagamento, non è previsto alcun rimborso, totale o parziale, in caso di:

• annullamento volontario da parte del cliente;
• impossibilità sopravvenuta del cliente a partecipare all’evento;
• riduzione del numero dei partecipanti;
• modifiche ai programmi del cliente;
• mancata presentazione all’evento (“no-show”);
• rinuncia totale o parziale ai servizi prenotati.

Eventuali richieste di modifica della data dell’evento potranno essere valutate esclusivamente a discrezione di Bim Bum Bam Novate e compatibilmente con la disponibilità della struttura, senza che ciò costituisca un obbligo per il gestore.

Il pagamento effettuato deve pertanto intendersi quale corrispettivo per la prenotazione e l’organizzazione dell’evento, attività che iniziano immediatamente dopo la conferma dell’ordine.

4. Mancata Presentazione

In caso di mancata presentazione del cliente nel giorno e nell’orario concordati, nessun rimborso sarà dovuto.

La mancata partecipazione all’evento non comporta alcun diritto a recuperi, rimborsi o accrediti.

5. Ritardi

Eventuali ritardi dei partecipanti non danno diritto a:

• estensione della durata dell’evento;
• riduzioni di prezzo;
• rimborsi totali o parziali;
• recupero del tempo perso.

L’evento terminerà comunque all’orario concordato.

6. Condizioni Meteo

Qualora alcune attività siano previste all’aperto, eventuali variazioni dovute alle condizioni meteorologiche saranno gestite secondo le soluzioni organizzative disponibili.

Le condizioni meteorologiche non costituiscono motivo di rimborso.

7. Reclami

Eventuali reclami dovranno essere comunicati esclusivamente per iscritto entro 48 ore dalla conclusione dell’evento all’indirizzo:

info@bimbumbamnovate.it

Decorso tale termine, il servizio si intenderà regolarmente eseguito e accettato.

8. Limitazioni ai Rimborsi

Non saranno riconosciuti rimborsi o indennizzi per:

• gradimento soggettivo dell’evento;
• numero di invitati inferiore alle aspettative;
• assenza di invitati;
• ritardi degli ospiti;
• condizioni del traffico;
• difficoltà di parcheggio;
• interruzioni volontarie dell’evento da parte del cliente;
• cause imputabili ai partecipanti;
• comportamenti dei partecipanti che comportino l’interruzione o la limitazione dell’evento.

9. Annullamento da Parte della Struttura

Qualora, per cause straordinarie e non prevedibili, Bim Bum Bam Novate non fosse in grado di svolgere l’evento prenotato, il cliente avrà diritto esclusivamente:

• alla riprogrammazione della data;
  oppure
• al rimborso delle somme effettivamente versate.

È escluso qualsiasi ulteriore risarcimento, danno o indennizzo.

10. Forza Maggiore

Bim Bum Bam Novate non potrà essere ritenuta responsabile per eventi derivanti da cause di forza maggiore, tra cui:

• calamità naturali;
• eventi atmosferici eccezionali;
• interruzioni di energia elettrica;
• provvedimenti delle autorità;
• scioperi;
• emergenze sanitarie;
• eventi imprevedibili e indipendenti dalla volontà della struttura.

11. Esclusione del Diritto di Recesso

Le prestazioni offerte da Bim Bum Bam Novate consistono prevalentemente in servizi relativi ad attività ricreative, eventi, feste e intrattenimento con data o periodo di esecuzione specificamente determinati.

Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche, per tali servizi il diritto di recesso può risultare escluso.

12. Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta:

Bim Bum Bam Novate

Via Polveriera, 37
20026 Novate Milanese (MI)

Telefono: +39 331 37 42 819

Email: info@bimbumbamnovate.it

13. Modifiche alla Presente Policy

Bim Bum Bam Novate si riserva il diritto di modificare la presente Politica Reclami, Annullamenti e Rimborsi in qualsiasi momento.

Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito.

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026.